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Marcelo Ramalho - Publicação Científica

  • Foto do escritor: Marcelo Ramalho
    Marcelo Ramalho
  • 27 de out. de 2020
  • 1 min de leitura



Neste Congresso Latino-americano de Varejo vou apresentar meu artigo científico sobre atmosfera de loja com base na terceira onda do café com os professores Maurício Gerbaudo Morgado*, FGV EAESP, Nelson Lerner Barth*, FGV EAESP.]




Título: IMPACTO DA atmosfera da cafeteria de terceira onda DO CAFÉ NAS percepções e comportamentos do cliente.




Objetivo do Estudo:Mensurar o impacto da atmosfera da cafeteria de terceira onda do café em termos de: a) percepções (qualidade e diferenciação do produto e da experiência); b) comportamentos (aproximação-evitação e disposição para gastar mais, permanecer por mais tempo na loja e recomendá-la).


 
 
 

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